চালক ছাঁটাইয়ে এআই ব্যবহার: উবারকে রেকর্ড জরিমানার নির্দেশ
মানবসত্তা বা মানুষের সরাসরি হস্তক্ষেপ ছাড়াই কেবল কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও স্বয়ংক্রিয় অ্যালগরিদম ব্যবহার করে চালকদের অ্যাকাউন্ট স্থগিতের অভিযোগে রাইড শেয়ারিং জায়ান্ট উবারকে প্রায় ৮২৫ মিলিয়ন ইউরো (বাংলাদেশি মুদ্রায় প্রায় ১১৮ বিলিয়ন টাকা) জরিমানা করেছে নেদারল্যান্ডসের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ (ডিডিএ)।
নেদারল্যান্ডসের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের দেওয়া তথ্য মতে, ২০১৮ থেকে ২০২২ সাল পর্যন্ত উবার এমন একটি স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করেছে যা কোনো মানবকর্মীর যাচাই-বাছাই ছাড়াই চালকদের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দিত। ইউরোপীয় ইউনিয়নের কঠোর তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী, মানুষের জীবনযাত্রায় বড় ধরনের প্রভাব ফেলে—এমন কোনো সিদ্ধান্ত পুরোপুরি স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি বা অ্যালগরিদমের ওপর ছেড়ে দেওয়ার ক্ষেত্রে স্পষ্ট নিষেধাজ্ঞা রয়েছে।
তদন্তে উঠে এসেছে, চালকদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার মতো সংবেদনশীল সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে উবার তাদের মতামত বা রিভিউ জমা দেওয়ার সুযোগ দেয়নি। এমনকি চালকরা যে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের শিকার হচ্ছেন, তা-ও তাদের স্পষ্টভাবে জানানো হয়নি।
তবে এই সিদ্ধান্তের তীব্র প্রতিবাদ জানিয়েছে রাইড শেয়ারিং কোম্পানিটি। নেদারল্যান্ডস কর্তৃপক্ষের এই জরিমানার বিরুদ্ধে আদালতের দ্বারস্থ হওয়ার ঘোষণা দিয়েছে উবার। এক বিবৃতিতে প্রতিষ্ঠানটি দাবি করে, যে নীতিগুলোর ওপর ভিত্তি করে এই অভিযোগ আনা হয়েছে, তা বহু আগেই বাতিল ও পরিমার্জন করা হয়েছে। বর্তমানে চালকদের অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষেত্রে মানবিক যাচাই-বাছাইয়ের পাশাপাশি আপিল করার পূর্ণ সুবিধা রাখা হয়েছে।
উল্লেখ্য, ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত নীতিমালা ও সুরক্ষাকবচ ভঙ্গের দায়ে এর আগেও উবারকে বড় অঙ্কের জরিমানা গুনতে হয়েছিল। ২০২৪ সালে ইউরোপীয় ইউনিয়নভুক্ত দেশের ড্রাইভারদের ডেটা যুক্তরাষ্ট্রের সার্ভারে পাঠানোর অভিযোগে উবারকে ২৯০ মিলিয়ন ইউরো জরিমানা করেছিল নেদারল্যান্ডসের একই সংস্থা।
সূত্র: টেক এক্সপ্লোর
